Aviso de Privacidad Integral

Última actualización:

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, V Motel & Suites (en adelante "El responsable"), con domicilio en Carr. Cd. Obregón–Bácum Km 6, Col. Campo 28, CP 85203, Cd. Obregón, Son., pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales tales como: nombre (cuando usted lo proporciona), teléfono, correo electrónico, datos de facturación (RFC, razón social, régimen y uso de CFDI) y datos de pago necesarios para procesar el cobro de su estancia y consumos.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): el registro y cobro de su estancia (renta de habitación), extensiones y consumos de room service; la emisión de comprobantes fiscales (CFDI) cuando usted la solicita; y la seguridad y operación de las instalaciones. El programa de lealtad (V Club) es opcional y se asocia únicamente cuando usted proporciona su código.

Finalidades secundarias: envío de promociones y encuestas de calidad, siempre que usted no manifieste su oposición.

3. Videovigilancia y lectura de placas (seguridad)

Por su seguridad y la del establecimiento, el motel opera cámaras de videovigilancia en las vías de circulación, algunas con lectura automática de placas de los vehículos que ingresan y salen. En lenguaje claro:

• Para qué las usamos: únicamente para la seguridad, el control operativo de entradas y salidas, y la prevención de fraude. Para nada más.
• Dónde se procesan: en los sistemas del propio motel.
• Con quién se comparten: con nadie, salvo autoridad competente que lo requiera conforme a la ley, o los encargados tecnológicos que operan el sistema por cuenta de El responsable.
• Cuánto tiempo las conservamos: el registro de placas se conserva un periodo breve y luego se anonimiza automáticamente; sólo sobreviven conteos agregados sin dato personal identificable.
• La estancia no queda ligada a su vehículo: el programa de lealtad y sus consumos NUNCA se vinculan con la placa de su vehículo.

Puede ejercer sus derechos ARCO sobre estos datos escribiendo a [email protected].

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos a El responsable, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea estrictamente necesario para procesar pagos a través de pasarelas de pago certificadas (ej. Stripe).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico [email protected].

6. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestra plataforma web o vía correo electrónico.